よくあるご質問
Q.定休日はいつですか?
土曜、日曜、祝日が定休日となっております。
また、お盆、年末年始も休みをいただいております。 休み中に頂いたご注文/お問い合わせについての対応は、翌営業日以降となります。ご了承ください。 Q.営業時間を教えてください?
営業時間は平日8:30〜17:30となっております。
インターネットからのご注文/お問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外に頂いたご注文/お問い合わせについての対応は、翌営業日以降となります。ご了承ください。 Q.商品の実物は見ることができますか?
在庫数が表示されている商品につきましては、店舗にて実物を御覧頂くことが可能です。
ただし、商品の在庫数は常に変動しておりますので、 ご覧になりたい商品が決まっている場合には、事前に在庫状況をお問い合わせください。 Q.「在庫なし(SOLD OUT)」の商品を購入することはできますか?
商品によって、取り寄せ可能な場合と生産を終了している場合がございます。
ご希望の商品ページの「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせいただくか、 「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。 該当商品が取り寄せ可能かどうかを確認し、取り寄せ可能な場合は入荷予定日をご連絡いたします。 Q.表示されている在庫数以上の注文は可能ですか?
オンラインショップでは即納可能な在庫数を表示しているため、
ショッピングカートでは表示されている在庫数のご注文しかお受けできなくなっております。 表示されている在庫数を超える個数の商品をお求めの場合には、 ご希望の商品ページの「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせいただくか、 「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。 Q.掲載されていない商品を購入することはできますか?
店舗では、オンラインショップに掲載している商品以外にも様々な商品を取り扱っております。
ご希望の商品が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。 Q.ご注文確認メールが届かないのですが?
ご注文確認メールは通常数分以内に自動で送信されますが、万一届かない場合は以下のような原因が考えられます。
上記内容をご確認いただいてもメールが届かない場合は、メールで連絡をとることできませんので、お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。 Q.熨斗(のし)紙を付けることはできますか?
のし紙は無料で対応いたします。
ご注文の際に備考欄に表書き、水引の種類、お名前、内のし/外のしをご記入ください。 表書き :「御祝」、「御礼」、「内祝」など。 水引の種類:「蝶結び」、「結びきり」、「佛事」の中からご指定ください。 お名前 :ご依頼主様のお名前をご指定下さい。連名や会社名なども対応いたします。 内のし/外のし:「内のし」か「外のし」かをご指定ください。 |